Eine Mediation läuft in 5 Phasen ab:

1. Phase: Eröffung der Mediation

Was ist Mediation, wie läuft sie ab, Gesprächsregeln, Kosten, Zeit, Organisatorisches

2. Phase: Klärung der Konfliktsituation

Im gemeinsamen Gespräch stellen die Parteien ihre Sichtweise des Konfliktes dar.

Mit Hilfe des Mediators werden die zu klärenden Punkte festgelegt

3. Phase: Erforschung der Interessen

Durch gezielte Fragetechniken werden die Interessen der beiden Seiten analysiert

4. Phase: Erarbeitung von Lösungen

Mit Hilfe des Mediators entwickeln beide Parteien Lösungsansätze

5. Phase: Treffen von Vereinbarungen

Die zuvor getroffenen Lösungen werden schriftlich und verbindlich für beide Parteien festgehalten